Amazon ha presentato una nuova versione del suo assistente vocale, Alexa, potenziato da una più avanzata intelligenza artificiale, con l’obiettivo di competere con la tecnologia di intelligenza artificiale generativa come i chatbot. Questa versione aggiornata di Alexa è progettata per impegnarsi in interazioni più conversazionali e interattive con gli utenti. Può partecipare a discussioni su vari argomenti, fornire consigli e persino aiutare a redigere contenuti come storie ed email. Gli utenti possono interrompere e modificare la direzione di Alexa durante la conversazione. Tuttavia, ci sono preoccupazioni sulla sua accuratezza e affidabilità.
Durante una dimostrazione dal vivo, il nuovo Alexa ha avuto difficoltà a fornire risposte accurate alle domande e talvolta ha avuto pause imbarazzanti. Dave Limp, vicepresidente senior dei dispositivi e dei servizi di Amazon, ha riconosciuto che il nuovo Alexa è ancora in fase di sviluppo e ha menzionato che ci si aspetta una completa revisione di Alexa entro la fine dell’anno prossimo.
Un possibile problema è la fiducia, specialmente dato che milioni di bambini utilizzano altoparlanti intelligenti Echo. I chatbot sono noti per fornire informazioni inaffidabili o inappropriate. Amazon sta lavorando a misure di sicurezza per evitare la divulgazione di informazioni personali e garantire contenuti appropriati. Sta anche introducendo un Alexa conversazionale separato per i bambini, addestrato a fornire risposte sicure e appropriate all’età.
Sebbene Amazon ritenga che il nuovo Alexa offrirà un’esperienza più coinvolgente e personalizzata, resta da vedere quanto bene si comporterà e se potrà guadagnare la fiducia degli utenti, in particolare di coloro con bambini piccoli che potrebbero utilizzarlo nelle loro camere da letto.
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